Last updated: April 2026
🏢 General Terms and Conditions for Property Owners (Owner Terms)
Last updated: April 2026
1. Contracting Parties and Scope
These Terms and Conditions govern the cooperation between:
Stay4Fair (sole proprietorship, owner: Oleksandr Bilonozhko, hereinafter “Stay4Fair”)
and
the property owner or landlord of the accommodation (hereinafter “Owner”).
They apply to all bookings offered, facilitated, or processed via the platform and to the related cooperation between the parties.
2. Business Models
Cooperation is carried out, depending on the specific booking, under one of the following models:
Model A (Reseller / Rental Mediation Model)
Stay4Fair rents the accommodation or capacity from the Owner or markets it in its own name and acts as the contractual partner of the guest.
Under this model, Stay4Fair issues the invoice to the guest and handles its own tax treatment of the service offered to the guest in accordance with the applicable law.
Model B (Marketplace / Platform Model)
Stay4Fair facilitates the booking between the guest and the Owner.
Under this model, the Owner is the direct contractual partner of the guest and is generally solely responsible for the legal and tax treatment of the services provided by the Owner, including in particular income tax, VAT, accommodation tax where applicable, and any further local charges, to the extent applicable.
Stay4Fair charges a commission or service fee for the intermediation service in accordance with the agreed conditions.
3. Booking Process and Contract Formation
The Owner agrees to confirm or reject booking requests within 24 hours of receipt via the Owner Portal, email, or another agreed communication channel.
A binding contract within the respective model is generally concluded only once the booking has been expressly confirmed.
If no response is received within 24 hours, the request may expire automatically.
Late or missing responses may negatively affect the visibility and marketing of the accommodation on the platform.
4. Owner Obligations and Quality Standards
The Owner must provide the accommodation in a proper, clean, safe, and guest-ready condition.
This includes in particular:
- thorough cleaning of the accommodation
- fresh and clean bed linen
- sufficient clean towels
- functional technical and other equipment
- an overall well-maintained, safe, and habitable condition
- compliance with the description and the features promised on the platform
Personal belongings should, where possible, be removed or reduced to a degree that allows for an appropriate and professional guest stay.
The Owner must inform Stay4Fair without undue delay of any circumstances that may affect the marketability, safety, availability, or agreed standard of the accommodation.
5. Availability and Communication
The Owner shall ensure that they remain reachable for Stay4Fair and, where necessary, for the guest before arrival, during the stay, and upon departure.
Communication may in particular take place by email, phone, or messaging services such as WhatsApp.
Use of such services is voluntary. Where the Owner chooses to use such communication channels, the Owner acknowledges that data may be processed by the respective provider.
6. Owner’s Legal Obligations
The Owner is solely responsible for compliance with all legal obligations applicable to the accommodation and its rental, unless such obligations have expressly been assumed by Stay4Fair.
This applies in particular to:
- registration obligations, especially under Section 29 of the German Federal Registration Act (BMeldG), where applicable
- tax obligations
- any permits, licenses, or approvals that may be required
- compliance with tenancy law, public law, and regulatory requirements
- compliance with safety obligations and duties to maintain safe premises
The Owner represents that they are legally entitled to offer and rent out the accommodation to the agreed extent.
7. Owner Cancellations and Overbookings
The Owner is obliged to honor confirmed bookings.
Cancellation by the Owner is permitted only in justified exceptional cases, in particular force majeure or comparable unforeseen circumstances.
If a cancellation becomes necessary, the Owner must inform Stay4Fair without undue delay and use best efforts to assist in finding a solution, including support in arranging replacement accommodation.
Double bookings or overbookings, especially due to parallel listings on other platforms or channels, are not permitted.
In the event of culpable cancellation, culpable failure to provide the accommodation, or culpable overbooking, the Owner may be obliged to reimburse reasonable and verifiable costs, including in particular:
- costs of replacement accommodation
- necessary transportation costs
- other reasonable additional costs incurred to resolve the situation
- lost commissions or fees of Stay4Fair
Further statutory claims remain unaffected.
8. Financial Terms and Payouts
Payouts to the Owner are generally made within 3 to 7 business days after successful guest check-out and subject to successful receipt of payment, unless otherwise agreed.
Stay4Fair is entitled to withhold payouts in whole or in part where there is an objective reason to do so, including in particular:
- missing or incomplete tax-related or legally required information
- open disputes relating to the booking
- substantiated suspicion of breaches of obligation
- legal or regulatory requirements
- unresolved damage cases or chargebacks
In Model B in particular, Stay4Fair is entitled to withhold payouts until the information required for legal compliance and reporting obligations, especially DAC7, has been provided fully and correctly.
9. Tax Compliance and DAC7
To the extent applicable by law, the Owner is solely responsible for the proper taxation of their income.
Stay4Fair may be legally required to report information regarding the Owner’s identity, tax data, and income to authorities, in particular the German Federal Central Tax Office, especially under EU Directive 2021/514 (DAC7) and the relevant national implementing provisions.
The Owner agrees to provide all information required for these purposes completely, accurately, and up to date, and to notify Stay4Fair without undue delay of any changes.
To the extent legally permissible, Stay4Fair may restrict cooperation or withhold payouts where required information is not provided, is incomplete, or appears implausible.
10. Owner Liability
The Owner shall be liable towards Stay4Fair and, where provided by law, towards the guest for damages and disadvantages arising from a culpable breach of the Owner’s obligations.
This applies in particular to damages or disadvantages resulting from:
- false or misleading information regarding the accommodation
- unavailability of the accommodation despite confirmation
- defects or safety issues concerning the accommodation
- violations of legal requirements
- culpably caused cancellations or overbookings
11. Liability of Stay4Fair
Stay4Fair shall be liable only for damages caused by intentional misconduct or gross negligence.
In cases of slight negligence, Stay4Fair shall be liable only for breaches of essential contractual obligations (cardinal duties) and limited to foreseeable, typical contractual damages.
Liability for damages resulting from injury to life, body, or health remains unaffected.
Where Stay4Fair acts only as an intermediary under Model B, Stay4Fair does not assume any warranty or guarantee for the accommodation service owed by the Owner, unless Stay4Fair itself caused the breach intentionally or through gross negligence.
12. Term and Termination of Cooperation
The cooperation may be terminated by either party subject to a reasonable notice period, unless otherwise agreed individually.
The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected.
Good cause exists in particular in the event of:
- serious or repeated breaches of obligation
- repeated overbookings or short-notice cancellations
- justified complaints regarding substantial quality deficiencies
- violations of legal requirements
- refusal to provide required compliance or DAC7 information
Bookings that have already been confirmed shall generally remain unaffected by termination and must be properly fulfilled unless mandatory reasons prevent this.
13. Data Protection
Personal data is processed in accordance with Stay4Fair’s separate Privacy Policy.
14. Applicable Law and Jurisdiction
These Terms shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany.
For merchants, the place of jurisdiction is Hanover, Germany.
Stand: April 2026
🏢 Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vermieter (Owner Terms)
Stand: April 2026
1. Vertragsparteien und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen:
Stay4Fair (Einzelunternehmen, Inhaber: Oleksandr Bilonozhko, nachfolgend „Stay4Fair“)
und
dem Eigentümer bzw. Vermieter der Unterkunft (nachfolgend „Vermieter“).
Sie gelten für alle über die Plattform angebotenen, vermittelten oder abgewickelten Buchungen sowie für die damit zusammenhängende Zusammenarbeit.
2. Geschäftsmodelle
Die Zusammenarbeit erfolgt je nach konkreter Buchung in einem der folgenden Modelle:
Modell A (Reseller / Zimmervermittlung)
Stay4Fair mietet die Unterkunft bzw. Kapazität vom Vermieter an oder vertreibt diese im eigenen Namen und tritt gegenüber dem Gast als Vertragspartner auf.
Stay4Fair stellt in diesem Modell die Rechnung an den Gast und übernimmt die eigene steuerliche Abwicklung des gegenüber dem Gast erbrachten Leistungsangebots nach Maßgabe des jeweils anwendbaren Rechts.
Modell B (Marketplace / Plattform-Modell)
Stay4Fair vermittelt die Buchung zwischen Gast und Vermieter.
In diesem Modell ist der Vermieter direkter Vertragspartner des Gastes und grundsätzlich selbst verantwortlich für die rechtliche und steuerliche Behandlung seiner Leistungen, insbesondere hinsichtlich Einkommensteuer, Umsatzsteuer, gegebenenfalls Beherbergungssteuer sowie weiterer lokaler Abgaben, soweit anwendbar.
Stay4Fair erhebt für die Vermittlungsleistung eine Provision bzw. Servicegebühr nach den jeweils vereinbarten Konditionen.
3. Buchungsablauf und Vertragsschluss
Der Vermieter verpflichtet sich, Buchungsanfragen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang über das Owner-Portal, per E-Mail oder über einen sonst vereinbarten Kommunikationsweg zu bestätigen oder abzulehnen.
Ein verbindlicher Vertrag im jeweiligen Modell kommt grundsätzlich erst zustande, wenn die Buchung ausdrücklich bestätigt wurde.
Erfolgt innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung, kann die Anfrage automatisch verfallen.
Eine verspätete oder ausbleibende Bearbeitung kann sich negativ auf die Sichtbarkeit und Vermarktung der Unterkunft auf der Plattform auswirken.
4. Pflichten des Vermieters und Qualitätsstandards
Der Vermieter verpflichtet sich, die Unterkunft in einem ordnungsgemäßen, sauberen, sicheren und gastgerechten Zustand bereitzustellen.
Hierzu gehören insbesondere:
- gründliche Reinigung der Unterkunft
- frische und saubere Bettwäsche
- ausreichend saubere Handtücher
- funktionsfähige technische und sonstige Ausstattung
- ein insgesamt gepflegter, sicherer und bewohnbarer Zustand
- Einhaltung der Beschreibung und der auf der Plattform zugesagten Merkmale
Persönliche Gegenstände sind nach Möglichkeit so zu entfernen oder zu reduzieren, dass ein angemessener und professioneller Gästeaufenthalt ermöglicht wird.
Der Vermieter ist verpflichtet, Stay4Fair unverzüglich über alle Umstände zu informieren, die die Vermietbarkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit oder den vereinbarten Standard der Unterkunft beeinträchtigen könnten.
5. Erreichbarkeit und Kommunikation
Der Vermieter stellt sicher, dass er vor Anreise, während des Aufenthalts und bei Abreise für Stay4Fair und – soweit erforderlich – für den Gast erreichbar ist.
Die Kommunikation kann insbesondere per E-Mail, Telefon oder über Messenger-Dienste wie WhatsApp erfolgen.
Die Nutzung solcher Dienste erfolgt freiwillig. Soweit der Vermieter diese Kommunikationswege nutzt, erkennt er an, dass eine Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter erfolgen kann.
6. Gesetzliche Pflichten des Vermieters
Der Vermieter ist für die Einhaltung aller auf ihn anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Unterkunft und deren Vermietung selbst verantwortlich, soweit diese nicht ausdrücklich von Stay4Fair übernommen wurden.
Dies betrifft insbesondere:
- melderechtliche Pflichten, insbesondere nach § 29 Bundesmeldegesetz (BMeldG), soweit anwendbar
- steuerliche Pflichten
- gegebenenfalls erforderliche Genehmigungen, Erlaubnisse oder Zustimmungen
- Einhaltung mietrechtlicher, öffentlich-rechtlicher und ordnungsrechtlicher Vorgaben
- Einhaltung von Sicherheits- und Verkehrssicherungspflichten
Der Vermieter sichert zu, dass er berechtigt ist, die Unterkunft im vereinbarten Umfang anzubieten und zu vermieten.
7. Stornierungen durch den Vermieter und Überbuchungen
Der Vermieter ist verpflichtet, bestätigte Buchungen einzuhalten.
Eine Stornierung durch den Vermieter ist nur in begründeten Ausnahmefällen zulässig, insbesondere bei höherer Gewalt oder vergleichbaren unvorhersehbaren Umständen.
Im Fall einer erforderlichen Stornierung hat der Vermieter Stay4Fair unverzüglich zu informieren und nach besten Kräften an einer Lösung mitzuwirken, insbesondere durch Unterstützung bei der Suche nach einer Ersatzunterkunft.
Doppelbelegungen oder Überbuchungen, insbesondere durch parallele Vermietung über andere Plattformen oder Kanäle, sind unzulässig.
Bei schuldhafter Stornierung, schuldhafter Nichtbereitstellung der Unterkunft oder schuldhafter Überbuchung kann der Vermieter verpflichtet sein, angemessene und nachweisbare Kosten zu ersetzen, insbesondere:
- Kosten einer Ersatzunterkunft
- notwendige Transportkosten
- sonstige angemessene Mehrkosten zur Problemlösung
- entgangene Provisionen bzw. Vergütungen von Stay4Fair
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
8. Finanzen und Auszahlungen
Auszahlungen an den Vermieter erfolgen grundsätzlich innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach erfolgreicher Abreise des Gastes und vorbehaltlich eines erfolgreichen Zahlungseingangs, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Stay4Fair ist berechtigt, Auszahlungen ganz oder teilweise zurückzuhalten, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere:
- fehlende oder unvollständige steuerlich bzw. gesetzlich erforderliche Angaben
- offene Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Buchung
- begründete Verdachtsfälle von Pflichtverletzungen
- gesetzliche oder behördliche Vorgaben
- noch nicht abschließend geklärte Schadenfälle oder Rückbelastungen
Im Modell B ist Stay4Fair insbesondere berechtigt, Auszahlungen zurückzuhalten, solange die zur Erfüllung gesetzlicher Compliance- und Meldepflichten, insbesondere DAC7, erforderlichen Informationen nicht vollständig und korrekt vorliegen.
9. Steuerliche Compliance und DAC7
Der Vermieter ist – soweit gesetzlich einschlägig – allein für die ordnungsgemäße Versteuerung seiner Einnahmen verantwortlich.
Stay4Fair kann gesetzlich verpflichtet sein, Informationen über Identität, Steuerdaten und Einkünfte des Vermieters an Behörden, insbesondere das Bundeszentralamt für Steuern, zu melden, insbesondere aufgrund der EU-Richtlinie 2021/514 (DAC7) sowie nationaler Umsetzungsvorschriften.
Der Vermieter verpflichtet sich, sämtliche hierfür erforderlichen Angaben vollständig, richtig und aktuell bereitzustellen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
Soweit gesetzlich zulässig, kann Stay4Fair die Zusammenarbeit einschränken oder Auszahlungen zurückhalten, wenn erforderliche Angaben nicht, nicht vollständig oder nicht plausibel bereitgestellt werden.
10. Haftung des Vermieters
Der Vermieter haftet Stay4Fair und – soweit gesetzlich vorgesehen – dem Gast gegenüber für Schäden und Nachteile, die aus einer schuldhaften Verletzung seiner Pflichten entstehen.
Dies betrifft insbesondere Schäden oder Nachteile aufgrund von:
- falschen oder irreführenden Angaben zur Unterkunft
- Nichtverfügbarkeit der Unterkunft trotz Bestätigung
- Mängeln oder Sicherheitsproblemen der Unterkunft
- Verstößen gegen gesetzliche Vorgaben
- schuldhaft verursachten Stornierungen oder Überbuchungen
11. Haftung von Stay4Fair
Stay4Fair haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Stay4Fair nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Soweit Stay4Fair im Modell B lediglich als Vermittler tätig wird, übernimmt Stay4Fair keine Gewähr für die Erfüllung der vom Vermieter geschuldeten Beherbergungsleistung, es sei denn, Stay4Fair hat eine Pflichtverletzung selbst vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
12. Laufzeit und Beendigung der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer angemessenen Frist beendet werden, soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung besteht.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
- schwerwiegenden oder wiederholten Pflichtverletzungen
- wiederholten Überbuchungen oder kurzfristigen Stornierungen
- berechtigten Beschwerden wegen erheblicher Qualitätsmängel
- Verstößen gegen gesetzliche Vorgaben
- Verweigerung erforderlicher Compliance- oder DAC7-Angaben
Bereits bestätigte Buchungen bleiben von einer Beendigung grundsätzlich unberührt und sind ordnungsgemäß abzuwickeln, sofern keine zwingenden Gründe entgegenstehen.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzerklärung von Stay4Fair.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für Kaufleute ist Hannover.
